Motivo do Contato	

 	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	TOTAL SEMESTRAL	%	
Pedido de agilização	9	14	11	8	7	5	54	63%	
Solicitação	3	0	0	1	0	0	4	5%	
Reclamação	3	4	1	2	3	1	14	16%	
Lei de Acesso à informação	4	0	0	0	0	0	4	5%	
Denúncia	2	0	0	1	2	0	5	6%	
Elogio	1	1	0	1	1	1	5	6%	
Sugestão	0	0	0	0	0	0	0	0%	
Total por mês	22	19	12	13	13	7	86	
	26%	22%	14%	15%	15%	8%	100%	

									
Meio de Contato	

 	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	TOTAL SEMESTRAL	%	
Formulário Eletrônico	18	12	8	9	9	3	59	69%	
E-mail	2	5	3	1	3	3	17	20%	
Pessoalmente	1	1	0	1	0	0	3	3%	
Telefone	0	1	1	2	1	1	6	7%	
Carta	0	0	0	0	0	0	0	0%	
Não Responderam	1	0	0	0	0	0	1	1%	
Total por mês	22	19	12	13	13	7	86	
	26%	22%	14%	15%	15%	8%	100%	

Quem respondeu à Pesquisa	

 	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	TOTAL SEMESTRAL	%	
Parte	8	12	5	7	8	4	44	51%	
Cidadão	4	3	1	2	3	0	13	15%	
Advogado	7	4	6	4	2	3	26	30%	
Magistrado	0	0	0	0	0	0	0	0%	
Servidor	3	0	0	0	0	0	3	3%	
Colaborador / Terceirizado	0	0	0	0	0	0	0	0%	
Total por mês	22	19	12	13	13	7	86	
	26%	22%	14%	15%	15%	8%	100%	

Avaliação do Site da Ouvidoria	

 	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	TOTAL SEMESTRAL	%	
Ótimo 	11	11	7	6	2	4	41	48%	
Bom	5	4	3	6	7	3	28	33%	
Regular	1	2	0	0	1	0	4	5%	
Ruim	5	2	2	1	3	0	13	15%	
Nunca utilizou	0	0	0	0	0	0	0	0%	
Total por mês	22	19	12	13	13	7	86	
	26%	22%	14%	15%	15%	8%	100%	

Avaliação do Formulário Eletrônico	

 	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	TOTAL SEMESTRAL	%	
Ótimo 	12	9	6	5	2	4	38	44%	
Bom	5	6	3	7	7	3	31	36%	
Regular	4	3	1	0	2	0	10	12%	
Ruim	1	1	1	1	2	0	6	7%	
Não Respondeu	0	0	1	0	0	0	1	1%	
Nunca utilizou	0	0	0	0	0	0	0	0%	
Total por mês	22	19	12	13	13	7	86	
	26%	22%	14%	15%	15%	8%	100%	

Avaliação do Atendimento	

 	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	TOTAL SEMESTRAL	%	
Ótimo 	11	12	6	8	4	6	47	55%	
Bom	2	5	3	4	3	1	18	21%	
Regular	1	1	1	0	0	0	3	3%	
Ruim	8	1	2	1	6	0	18	21%	
Nunca utilizou	0	0	0	0	0	0	0	0%	
Total por mês	22	19	12	13	13	7	86	
	26%	22%	14%	15%	15%	8%	100%	

Avaliação do Tempo de Resposta	

 	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	TOTAL SEMESTRAL	%	
Ótimo 	11	11	5	5	1	4	37	43%	
Bom	6	2	3	7	6	3	27	31%	
Regular	2	5	1	0	3	0	11	13%	
Ruim	3	1	3	1	3	0	11	13%	
Nunca utilizou	0	0	0	0	0	0	0	0%	
Total por mês	22	19	12	13	13	7	86	
	26%	22%	14%	15%	15%	8%	100%	
									
Procurou a Unidade antes de procurar a Ouvidoria - Geral?	

 	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	TOTAL SEMESTRAL	%	
Sim	16	4	10	10	12	6	58	67%	
Não	6	15	2	3	1	1	28	33%	
Total por mês	22	19	12	13	13	7	86	
	26%	22%	14%	15%	15%	8%	100%	

Entraria em contato novamente com a Ouvidoria-Geral?	

 	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	TOTAL SEMESTRAL	%	
Sim	12	17	8	13	8	7	65	76%	
Não	10	2	4	0	5	0	21	24%	
Total por mês	22	19	12	13	13	7	86	
	26%	22%	14%	15%	15%	8%	100%	

Indicaria a Ouvidoria-Geral?	

 	JULHO	AGOSTO	SETEMBRO	OUTUBRO	NOVEMBRO	DEZEMBRO	TOTAL SEMESTRAL	%	
Sim	12	17	9	13	8	7	66	77%	
Não	10	2	3	0	5	0	20	23%	
Total por mês	22	19	12	13	13	7	86	
	26%	22%	14%	15%	15%	8%	100%