Suporte via Chat

Canais de Atendimento

A Central de Serviços está disponível pelos seguintes horários e canais de atendimento.

Nos DIAS ÚTEIS:

Portal de atendimento web, acessando por www.tjpe.jus.br/atendimentotic ;
Das 07h às 19h, pelo Suporte via chat(canto superior direito desta página) ou pelo telefone 81 3181 0001;
Pelo E-mail setic.centralservicos@tjpe.jus.br

ATENÇÃO: O CANAL DE EMAIL DEVE SER UTILIZADO APENAS PARA CHAMADOS DE BAIXA PRIORIDADE.

Nos FINAIS DE SEMANA E FERIADOS nacionais/estaduais, na seguinte distribuição de horários e canais de atendimento:

Portal de atendimento web, acessando por www.tjpe.jus.br/atendimentotic ;
Das 08h às 20h, pelo "Suporte via chat” (canto superior direito desta página);
Das 10h às 16h, pelo telefone 81 3181 0001;
Pelo E-mailsetic.centralservicos@tjpe.jus.br .

Magistrados e servidores: para atendimento por email de suas solicitações, as mensagens devem ser enviadas pelo e-mail institucional (@tjpe.jus.br). Caso não tenha acesso ao seu e-mail institucional, sua chefia imediata deverá realizar a solicitação. As respostas dos atendimentos serão encaminhadas para o e-mail institucional.

Pedimos também que siga as instruções nas Dicas para agilizar o atendimento. e que leia nossas ORIENTAÇÕES.

Se você precisa abrir um chamado e deseja ter mais autonomia ao realizar o procedimento, abra chamado pelo Portal de AUTOATENDIMENTO. Para mais informações clique AQUI!

Demandas de menor urgência: saiba como abrir o chamado por e-mail.